FAQ

So einfach erhältst du deine Kursgebühren zurück

Nach erfolgreichem Abschluss deines Präventionskurses stellen wir dir deine persönliche Teilnahmebescheinigung aus. Wir senden sie dir automatisch an deine E-Mail-Adresse, und du kannst sie zusätzlich jederzeit in deinem Kurszugang herunterladen.

Um die Kosten erstattet zu bekommen, hast du zwei Möglichkeiten:

1. Klassische Kurserstattung
Reiche die Teilnahmebescheinigung einfach bei deiner Krankenkasse ein (meist per E-Mail, App oder Post). Die gesetzlichen Krankenkassen erstatten in der Regel die Kosten für zwei zertifizierte Kurse pro Jahr. Die Erstattung beträgt meist bis zu 100% der Kursgebühr, mindestens aber 75 € pro Kurs. Für genaue Informationen zur Höhe der Erstattung frage am besten direkt bei deiner Krankenkasse nach.

2. Das Bonusprogramm deiner Krankenkasse
Viele Krankenkassen belohnen deine Teilnahme an Präventionskursen auch über ihr Bonusprogramm. Oft lohnt sich dieser Weg sogar mehr als die klassische Erstattung.

Profi-Tipp: Finde die passende Seite schnell und einfach, indem du bei Google „Bonussystem“ und den Namen deiner Krankenkasse eingibst. In 95% der Fälle landest du direkt beim richtigen Angebot.

Deine Krankenkasse erstattet zwei Präventionskurse pro Jahr. Die Erstattung liegt mindestens bei 75 Euro, maximal bei 100% der Kursgebühr.

Wenn du eine genaue Auskunft haben möchtest informiere dich bei deiner Krankenkasse und frage:
„Wie hoch ist die Erstattung für einen bei der ZPP zertifizierten Onlinekurs der 129 € kostet?“

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Nachdem du einen Präventionskurs abgeschlossen hast, erhältst du eine Teilnahmebescheinigung, welche du einfach bei deiner Krankenkasse per Post oder Mail einreichen kannst.

Deine Teilnahmebescheinigung senden wir an deine Emailadresse und du kannst Sie ebenfalls in deinem Kurszugang herunterladen.

Die gesetzlichen Krankenkassen unterstützen jährlich zwei zertifizierte Präventionskurse mit bis zu 100% der Kurskosten mindestens aber 75 Euro pro Maßnahme. Wenn du sicher gehen willst, wie hoch deine Erstattung ist, frage individuell bei deiner Krankenkasse nach.

Voraussetzungen für deine Teilnahmebescheinigung

Der wichtigste Schritt zu deiner Teilnahmebescheinigung ist der vollständige Abschluss deines Kurses (100 % Erfüllung bei Online Präventionskursen). Je nach Kursformat gelten dafür die folgenden Fristen:

• Bei einem 8-Wochen-Kurs: Du hast bis zu 56 Tage (8 Wochen) Zeit, um alle Inhalte abzuschließen. Deine Teilnahmebescheinigung stellen wir dir direkt am 56. Tag aus.
• Bei einem Kompaktkurs: Dir stehen 28 Tage (4 Wochen) zur Verfügung. Deine Teilnahmebescheinigung erhältst du bereits ab dem 4. Tag, sobald du den Kurs zu 100% beendet hast.

So erhältst du dein Zertifikat
Sobald deine Teilnahmebescheinigung verfügbar ist, senden wir sie dir automatisch per E-Mail zu. Du kannst sie dir alternativ auch jederzeit in deinem persönlichen Kurszugang herunterladen.

Was passiert bei Krankheit oder Urlaub?
Kein Problem! Für diese Fälle haben wir eine faire Kulanzregelung. Alle Details dazu findest du im Abschnitt: „Was ist, wenn ich krank werde oder im Urlaub bin?“.

Du bekommst keine Teilnahmebescheinigung ausgestellt, wenn die oben genannten Voraussetzungen nicht komplett erfüllt wurden. Dies ist eine Vorgabe des Leitfaden Prävention und der gesetzlichen Krankenkassen. Aufgrund der klaren rechtlichen Regelung bitte wir von Anfragen abzusehen, da für uns kein Spielraum besteht.

Bitte beachte, dass wir auf E-Mail bezüglich der Teilnahmebescheinigung nicht antworten.

Gib unter diesem Link deine Emailadresse mit der du bei uns registriert bis an. Du bekommst dann einen Link um dein Passwort zurückzusetzen. Die Absender E-Mail Adresse ist info@praevention.digital Schaue zur Sicherheit auch in deinem Spam-Ordner nach! 

Beachte, dass du uns über die Emailadresse info@praevention.digital nicht antworten kannst!

Bitte prüfe in ALLEN LEKTIONEN, ob das grünen Häkchen gesetzt sind. (siehe Bild)

Wie läuft ein digitaler Präventionskurs ab?

Unsere digitalen Kurse sind so aufgebaut, dass sie sich flexibel an deine Bedürfnisse anpassen. Wähle einfach das Format, das am besten zu dir passt:

1. Der 8-Wochen-Kurs

• Ablauf: Du erhältst über 8 Wochen hinweg jede Woche eine neue Lektion.
• Ziel: Dieser Rhythmus hilft dir, das Gelernte nachhaltig und ohne Stress in deinen Alltag zu integrieren.

2. Der 4-Tage-Kompaktkurs

• Ablauf: Du absolvierst den gesamten Kurs in nur 4 Tagen (maximal 28 Tage). Jeden Tag werden zwei neue Lektionen für dich freigeschaltet.
• Ziel: Dieses Format ist perfekt, wenn du dein Wissen intensiv und in kürzester Zeit erwerben möchtest.

Was dich in jeder Lektion erwartet (bei beiden Formaten):
Jede der insgesamt 8 Lektionen dauert etwa 45 bis 60 Minuten und enthält:

• hochwertige Videoanleitungen für die praktischen Übungen,
• hilfreiches Begleitmaterial als PDF zum Nachlesen und Vertiefen,
• einen kurzen Wissens-Check, um das Gelernte zu festigen.

Egal, für welches Format du dich entscheidest: Du lernst immer, wann und wo du möchtest – ob am Laptop, Tablet oder Smartphone.

Wir möchten dir einen hohen Qualitätsstandard gewährleisten, denn deine Gesundheit ist uns wichtig. Aus diesem Grund werden unsere Kurse ausschließlich von Personen erstellt, die jahrelange Erfahrungen und Expertise über die entsprechenden Themengebiete verfügen.

Dein Kursstart und die Stornierungsbedingungen – transparent erklärt

Unser Ziel ist es, dir den Einstieg in deinen Präventionskurs so einfach und schnell wie möglich zu machen. Deshalb schalten wir dir direkt mit deiner Registrierung den vollständigen Zugang zu allen Videos, Unterlagen und Übungen frei – ohne Wartezeit.

Warum eine Stornierung nach der Registrierung nicht möglich ist

Der Gesetzgeber hat für digitale Produkte, auf die man sofort zugreifen kann, eine besondere Regelung geschaffen. Um dir diesen direkten Start zu ermöglichen, funktioniert unser Prozess wie folgt:

1. Du registrierst dich für deinen Wunschkurs.
2. Du erhältst sofort den vollen Zugriff auf das digitale Produkt.
3. Mit diesem Schritt stimmst du – wie im Anmeldeprozess angegeben – zu, dass der Vertrag vollständig ausgeführt wird und dein gesetzliches 14-Tage-Widerrufsrecht erlischt.

Aus diesem Grund ist es uns nach Abschluss deiner Registrierung nicht mehr möglich, eine Stornierung oder eine Rückerstattung der Kursgebühr vorzunehmen.

Weitere Informationen findest du in unseren „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (AGB). Diese findest du auf unserer Webseite ganz unten. 

Keine Sorge, unsere Kurse sind so aufgebaut, dass du lediglich Internet und ein Endgerät wie beispielsweise ein Smartphone, Tablet, Laptop oder TV benötigst.

Du kannst den Kurs also beliebig von zu Hause oder aus dem Fitnesstudio durchführen.

Optional kannst Du die Übungen mit einem Widerstandsband oder Wasserflaschen als Gewichte durchführen.

Ja! Unser Kurse für jeden geeignet. Du solltest allerdings mindesten 18 Jahre alt sein. Wenn du zwischen 13 und 17 Jahren alt bis, ist die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten Voraussetzung. Dieser kann dann einen Teilnehmercode für einen Jugendkurs kaufe, der zur Teilnahme berechtigt. 

Das ist natürlich kein Problem!

Du kannst die verpassten Lektionen einfach später absolvieren. Dazu hast du bei den 8 Wochen Kursen bis zu 2 Wochen Zeit, diese nachzuholen. 

Bei dem 4 Tage Kurs hast du maximal bis zum 28. Tag nach deiner Registrierung Zeit den Kurs vollständig zu absolvieren.

Bitte beachte, dass 12 Wochen nach der Registrierung die Teilnahmebescheinigung sowie alle Kursinhalte komplett gelöscht werden.

Auf jeden von dir gekauften Präventionskurs hast du 12 Wochen Zugriff. Danach besteht keine Möglichkeit mehr, die Kursinhalte abzurufen. 

ACHTUNG: Dies bezieht sich nicht auf die Frist zur Erfüllung des Kurses für eine Teilnahmebescheinigung. Lies dies unter „Alles zur Teilnahmebescheinigung„.

Nein. Vor Kurbeginn musst Du uns bestätigen, dass keine behandlungsbedürftigen Erkrankungen am Bewegungsapparat vorliegen. Bei solchen behandlungsbedürftigen Erkrankungen des Bewegungsapparates kann das Programm nicht angewendet werden. Bist Du unsicher oder gesundheitlich beeinträchtigt, dann sprich bitte vorab mit Deinem Arzt.

Kontraindikationen können z.B. sein:

• akuter Bandscheibenvorfall
• akute Schmerzen (Ruhe-, Bewegungs- und Nachtschmerz)
• Alle akuten, mit Fieber verbundenen schweren Infektionskrankheiten bzw. fieberhaften Entzündungen und systemischen Erkrankungen (z. B. grippaler Infekt, Entzündungen der Bronchien oder der Blase) und Infektionen jeder Art, auch lokal (z.B. Zahnwurzelentzündungen, Kieferhöhlenvereiterungen etc.)
• Allergische Erkrankungen im akuten Schub (z. B. akuter Asthmaanfall)
• Einnahme von Antibiotika
• Schwerwiegende Stoffwechselkrankheiten (z. B. schlecht eingestellter Diabetes) und andere unzureichend behandelte Erkrankungen
• Fortgeschrittene Arteriosklerose (Gefäßverengung)
• Starke Erweiterung der rechten Herzkammer (Cor Pulmonale)
• Frischer Herzinfarkt, stark und anhaltende Brustschmerzen, Entzündungen des Herzmuskel, schwerwiegende Klappenerkrankungen
• Nicht kontrollierbare Herzrhythmusstörungen
• Akute Thrombose, Venenthrombose
• Erhöhter Blutdruck, chronisch erhöhter Blutdruck, unkontrollierter Bluthochdruck
• Akute Allgemein- oder Gelenkerkrankung

Nein, die Möglichkeit gibt es nicht. Die wurde durch den Leitfaden für Prävention vom GKV vom 19.12.2024 noch einmal nachdrücklich bestätigt.

Sollten seitens deiner Partnereinrichtung andere Aussagen gemacht worden sein, wende dich direkt an die Einrichtung.

Für alle Anliegen zu deiner Buchung ist dein erster Ansprechpartner die Einrichtung, bei der du den Kurs gebucht hast. Deine Partnereinrichtung wird bei Bedarf alles Weitere direkt mit uns klären.

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass eine Rückerstattung der Kursgebühren durch Prävention.digital ein besonderer Ausnahmefall ist. Eine Prüfung ist erst nach Abstimmung mit der Partnereinrichtung möglich, die den Kurs angeboten hat.

Wir bitten um dein Verständnis, dass wir für den Verwaltungsaufwand bei jeder Rückerstattung eine Bearbeitungsgebühr von 29,00 € erheben und diesen Betrag direkt von der Gutschrift abziehen.