FAQ
Prävention.digital ist ganz leicht und für jeden Verständlich aufgebaut. Solltest du dennoch Fragen haben, findest du hier die Antworten dazu.
So einfach erhältst du deine Kursgebühren zurück
Nach erfolgreichem Abschluss deines Präventionskurses stellen wir dir deine persönliche Teilnahmebescheinigung aus. Wir senden sie dir automatisch an deine E-Mail-Adresse, und du kannst sie zusätzlich jederzeit in deinem Kurszugang herunterladen.
Um die Kosten erstattet zu bekommen, hast du zwei Möglichkeiten:
1. Klassische Kurserstattung
Reiche die Teilnahmebescheinigung bei deiner Krankenkasse ein, meist per E-Mail, App oder Post. Die gesetzlichen Krankenkassen erstatten in der Regel die Kosten für zwei zertifizierte Kurse pro Kalenderjahr. Die Erstattung beträgt meist bis zu 100 % der Kursgebühr, mindestens aber 75 € pro Kurs. Für genaue Informationen zur Höhe frage am besten direkt bei deiner Krankenkasse nach.
2. Das Bonusprogramm deiner Krankenkasse
Viele Krankenkassen belohnen deine Teilnahme an Präventionskursen auch über ihr Bonusprogramm. Oft lohnt sich dieser Weg sogar mehr als die klassische Erstattung.
Profi-Tipp: Finde die passende Seite schnell, indem du bei Google „Bonussystem“ und den Namen deiner Krankenkasse eingibst. In den meisten Fällen landest du direkt beim richtigen Angebot.
Gesetzlich Krankenversicherte
Gesetzlich Krankenversicherte haben gemäß § 20 SGB V Anspruch auf die Teilnahme an zwei zertifizierten Präventionskursen pro Kalenderjahr. Die Krankenkassen übernehmen dabei bis zu 100 % der Kurskosten.
Private Krankenversicherungen
Auch viele private Krankenversicherungen unterstützen ihre Versicherten. In der Regel werden zwei Kurse pro Jahr mit durchschnittlich etwa 100 € pro Kurs bezuschusst.
Beihilfe
Für Beihilfeberechtigte, zum Beispiel Beamte, gilt: Pro Kalenderjahr werden zwei Präventionskurse mit jeweils 75 € bezuschusst.
Bonussysteme der Krankenkassen
Zusätzlich zu den Kurszuschüssen bieten viele Krankenkassen Bonussysteme, die gesundheitsbewusstes Verhalten belohnen. Punkte sammeln kannst du zum Beispiel über Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, professionelle Zahnreinigung und regelmäßige sportliche Aktivitäten. Diese Punkte lassen sich oft gegen Prämien oder zusätzliche Leistungen eintauschen, darunter Zuschüsse für Training im Fitnessstudio oder Sportverein.
Nachdem du einen Präventionskurs abgeschlossen hast, erhältst du eine Teilnahmebescheinigung, die du bei deiner Krankenkasse per Post oder E-Mail einreichen kannst. Wir senden sie an deine E-Mail-Adresse, und du kannst sie ebenfalls in deinem Kurszugang herunterladen.
Die gesetzlichen Krankenkassen unterstützen jährlich zwei zertifizierte Präventionskurse mit bis zu 100 % der Kurskosten, mindestens aber 75 € pro Maßnahme. Wenn du sicher gehen willst, wie hoch deine Erstattung ist, frage individuell bei deiner Krankenkasse nach.
Wenn du mehr Geld erstattet haben möchtest, nutze das Bonussystem deiner Krankenkasse. Gib in die Google-Suche den Namen deiner Krankenkasse, „Bonussystem“ und das aktuelle Jahr ein.
Voraussetzungen für deine Teilnahmebescheinigung
Damit wir dir eine Teilnahmebescheinigung ausstellen dürfen, musst du deinen Kurs vollständig abschließen. Das bedeutet: 100 % aller Lektionen und Quizfragen müssen bearbeitet sein.
Diese Vorgabe ist verbindlich. Sie ergibt sich aus dem Leitfaden Prävention und den Regeln der gesetzlichen Krankenkassen – wir haben dabei keinen Ermessensspielraum.
Wichtige Fristen für die Kostenerstattung
Damit deine Krankenkasse die Kurskosten übernimmt, musst du den Kurs innerhalb bestimmter Fristen zu 100 % abschließen:
- Kompaktkurs: spätestens bis Tag 28, bei einer Mindestlaufzeit von 96 Stunden
- 8-Wochen-Kurs: spätestens bis Tag 56
Laufzeit deines Kurses
- Tag 1 ist dein Kaufdatum
- Der letzte Tag auf deiner Teilnahmebescheinigung ist immer der Tag, an dem du die 100 % erreichst
So erhältst du deine Bescheinigung
Sobald du alle Kursinhalte vollständig abgeschlossen hast, wird deine Teilnahmebescheinigung automatisch erstellt. Du erhältst sie per E-Mail und kannst sie zusätzlich jederzeit in deinem persönlichen Dashboard herunterladen.
Datumsrechner zur Kontrolle
Mit unserem Datumsrechner weiter unten auf dieser Seite kannst du prüfen, ab wann deine Teilnahmebescheinigung verfügbar ist und ob dein Abschluss innerhalb der Erstattungsfristen deiner Krankenkasse liegt.
Gehe auf unserer Seite über den Button „Login“ oder direkt über den Login-Link. Nutze dann die E-Mail-Adresse und das Passwort, die du beim Kurskauf selbst vergeben hast.
Gib unter diesem Link die E-Mail-Adresse ein, mit der du bei uns registriert bist. Du bekommst dann einen Link, um dein Passwort zurückzusetzen. Absender ist info@praevention.digital – schau zur Sicherheit auch in deinem Spam-Ordner nach.
Bitte prüfe in allen Lektionen, ob das grüne Häkchen gesetzt ist. Meist fehlt genau eines.
Unsere digitalen Kurse passen sich flexibel an deine Bedürfnisse an. Wähle einfach das Format, das am besten zu dir passt.
1. Der 8-Wochen-Kurs
Du erhältst über acht Wochen hinweg jede Woche eine neue Lektion. Dieser Rhythmus hilft dir, das Gelernte nachhaltig und ohne Stress in deinen Alltag zu integrieren.
2. Der 4-Tage-Kompaktkurs
Du absolvierst den gesamten Kurs in vier Tagen, maximal innerhalb von 28 Tagen. Jeden Tag werden zwei neue Lektionen für dich freigeschaltet. Dieses Format ist passend, wenn du dein Wissen intensiv und in kurzer Zeit erwerben möchtest.
Was dich in jeder Lektion erwartet
Jede der insgesamt acht Lektionen dauert etwa 45 bis 60 Minuten und enthält:
- hochwertige Videoanleitungen für die praktischen Übungen
- Begleitmaterial als PDF zum Nachlesen und Vertiefen
- einen kurzen Wissens-Check, um das Gelernte zu festigen
Egal für welches Format du dich entscheidest: Du lernst immer, wann und wo du möchtest – am Laptop, Tablet oder Smartphone.
Beachte die Abschlusszeiten für die Präventionskurse.
Was muss ich tun, damit ich meinen Präventionskurs ordnungsgemäß
abschließe?
Bitte bearbeite alle Einheiten vollständig und in der vorgegebenen Kursstruktur.
Dazu gehören je nach Kurs insbesondere Videos, Audioinhalte, Texte, Wissensbausteine
und praktische Übungen.
Muss ich wirklich alle Inhalte einer Einheit bearbeiten?
Ja. Dazu gehört auch, dass du vorhandene Videos vollständig ansiehst, begleitende
Texte liest und die vorgesehenen Übungen eigenständig durchführst.
Wann darf ich auf „Als abgeschlossen markieren“ klicken?
Erst dann, wenn du die jeweilige Einheit vollständig bearbeitet hast.
Was bestätige ich mit diesem Klick?
Du bestätigst, dass du alle Inhalte der betreffenden Einheit vollständig bearbeitet,
vorhandene Videos vollständig angesehen, begleitende Texte gelesen und die
vorgesehenen Übungen eigenständig durchgeführt hast.
Warum ist diese Bestätigung wichtig?
Sie dient der Dokumentation deiner ordnungsgemäßen Kursteilnahme und deines
Kursfortschritts und ist wichtig für den Nachweis der vollständigen Bearbeitung.
Muss ich die Texte unter den Videos auch lesen?
Ja. Begleitende Texte, Hinweise und sonstige Inhalte einer Einheit gehören
vollständig zur Kursteilnahme.
Sind Quizfragen verpflichtend?
Soweit in einer Einheit Quizfragen oder andere Verständnisabfragen enthalten sind,
gehören sie zur jeweiligen Einheit und sollten sorgfältig bearbeitet werden.
In welchem Rhythmus muss ich die Einheiten bearbeiten?
Bitte halte dich an die vorgesehene Kursstruktur. Standardkurse sind in der Regel auf
eine regelmäßige, meist wöchentliche Bearbeitung ausgelegt. Kompaktkurse folgen einem
kürzeren, zusammenhängenden Zeitmodell.
Erhalte ich automatisch eine Teilnahmebescheinigung?
Eine Teilnahmebescheinigung kann nur erstellt werden, wenn die vorgesehenen
Teilnahmeanforderungen vollständig erfüllt und dokumentiert wurden.
Wir möchten dir einen hohen Qualitätsstandard gewährleisten, denn deine Gesundheit ist uns wichtig. Aus diesem Grund werden unsere Kurse ausschließlich von Personen erstellt, die über jahrelange Erfahrung und Expertise in den entsprechenden Themengebieten verfügen.
Dein Kursstart und die Stornierungsbedingungen
Unser Ziel ist es, dir den Einstieg so einfach und schnell wie möglich zu machen. Deshalb schalten wir dir direkt mit deiner Registrierung den vollständigen Zugang zu allen Videos, Unterlagen und Übungen frei – ohne Wartezeit.
Warum eine Stornierung nach der Registrierung nicht möglich ist
Der Gesetzgeber hat für digitale Produkte, auf die man sofort zugreifen kann, eine besondere Regelung geschaffen. Um dir diesen direkten Start zu ermöglichen, funktioniert unser Prozess wie folgt:
- Du registrierst dich für deinen Wunschkurs.
- Du erhältst sofort den vollen Zugriff auf das digitale Produkt.
- Mit diesem Schritt stimmst du – wie im Anmeldeprozess angegeben – zu, dass der Vertrag vollständig ausgeführt wird und dein gesetzliches 14-Tage-Widerrufsrecht erlischt.
Aus diesem Grund ist es uns nach Abschluss deiner Registrierung nicht mehr möglich, eine Stornierung oder eine Rückerstattung der Kursgebühr vorzunehmen.
Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für alle Anliegen zu deiner Buchung ist dein erster Ansprechpartner die Einrichtung, bei der du den Kurs gebucht hast. Deine Partnereinrichtung klärt bei Bedarf alles Weitere direkt mit uns.
Bitte beachte, dass eine Rückerstattung der Kursgebühren durch Prävention.digital ein besonderer Ausnahmefall ist. Eine Prüfung ist erst nach Abstimmung mit der Partnereinrichtung möglich, die den Kurs angeboten hat.
Dein Widerrufsrecht – also das Recht, den Vertrag zu widerrufen – endet früher, wenn es um digitale Inhalte oder Dienstleistungen geht, die nicht auf einem Datenträger geliefert werden, also zum Beispiel Online-Kurse, Downloads oder digitale Zugänge.
Damit dein Widerrufsrecht vorzeitig endet, müssen drei Dinge geschehen sein:
- Wir haben mit der Leistung begonnen, also zum Beispiel deinen Zugang freigeschaltet.
- Du hast vorher ausdrücklich zugestimmt, dass wir noch vor Ablauf der Widerrufsfrist damit beginnen dürfen.
- Du hast bestätigt, dass du weißt, dass du durch diese Zustimmung dein Widerrufsrecht verlierst.
Keine Sorge, unsere Kurse sind so aufgebaut, dass du lediglich Internet und ein Endgerät wie Smartphone, Tablet, Laptop oder TV benötigst. Du kannst den Kurs also beliebig von zu Hause oder aus dem Fitnessstudio durchführen.
Optional kannst du die Übungen mit einem Widerstandsband oder Wasserflaschen als Gewichte durchführen.
Grundsätzlich ja. Du solltest allerdings mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn du zwischen 13 und 17 Jahre alt bist, ist die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten Voraussetzung. Dieser kann einen Teilnehmercode für einen Jugendkurs kaufen, der zur Teilnahme berechtigt.
Nein. Vor Kursbeginn musst du uns bestätigen, dass keine behandlungsbedürftigen Erkrankungen am Bewegungsapparat vorliegen. Bei solchen Erkrankungen kann das Programm nicht angewendet werden. Bist du unsicher oder gesundheitlich beeinträchtigt, dann sprich bitte vorab mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.
Kontraindikationen können zum Beispiel sein
- akuter Bandscheibenvorfall
- akute Schmerzen in Ruhe, bei Bewegung oder nachts
- alle akuten, mit Fieber verbundenen schweren Infektionskrankheiten sowie fieberhafte Entzündungen und systemische Erkrankungen, etwa grippaler Infekt, Entzündungen der Bronchien oder der Blase, und Infektionen jeder Art, auch lokal, zum Beispiel Zahnwurzelentzündungen oder Kieferhöhlenvereiterungen
- allergische Erkrankungen im akuten Schub, etwa ein akuter Asthmaanfall
- Einnahme von Antibiotika
- schwerwiegende Stoffwechselkrankheiten, etwa schlecht eingestellter Diabetes, und andere unzureichend behandelte Erkrankungen
- fortgeschrittene Arteriosklerose
- starke Erweiterung der rechten Herzkammer
- frischer Herzinfarkt, starke und anhaltende Brustschmerzen, Entzündungen des Herzmuskels, schwerwiegende Klappenerkrankungen
- nicht kontrollierbare Herzrhythmusstörungen
- akute Thrombose oder Venenthrombose
- erhöhter, chronisch erhöhter oder unkontrollierter Bluthochdruck
- akute Allgemein- oder Gelenkerkrankung
Das ist kein Problem. Du hast ausreichend Zeit, um verpasste Lektionen später nachzuholen.
Wichtig für die Erstattung durch deine Krankenkasse
- Beim Kompaktkurs musst du die 100 % innerhalb von 28 Tagen erreichen.
- Beim 8-Wochen-Kurs musst du die 100 % innerhalb von 56 Tagen erreichen.
Schließt du später ab, bedingt durch Krankheit oder Urlaub, erhältst du deine Teilnahmebescheinigung ganz normal – allerdings mit dem tatsächlichen Abschlussdatum. Ob die Krankenkasse diese dann akzeptiert, entscheidet ausschließlich die Krankenkasse.
Die Zugriffsdauer auf deinen Präventionskurs findest du in unseren AGB. Danach besteht keine Möglichkeit mehr, die Kursinhalte abzurufen. Deine Teilnahmebescheinigung bleibt dir erhalten.
Auf Zusatzkurse, die sogenannten Bewegungssnacks, hast du 365 Tage Zugriff. Gleiches gilt für alle Kurse, die über BGF erworben wurden.
Nein, diese Möglichkeit gibt es nicht. Das wurde durch den Leitfaden Prävention des GKV-Spitzenverbandes vom Dezember 2025 noch einmal nachdrücklich bestätigt.
Sollten seitens deiner Partnereinrichtung andere Aussagen gemacht worden sein, wende dich bitte direkt an diese Einrichtung.